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Organizzare in modo attento, dinamico ed efficace l’intera struttura commerciale dell’azienda coordinando la rete di vendita e le attività di direct marketing rappresenta senza dubbio un grande vantaggio competitivo.
Scenaria, con la sua ICT all’avanguardia è il partner ideale per la gestione di relazioni personalizzate tra l’azienda, la clientela e la rete commerciale: | | Gestione agenda tecniciWEB O IVR self-serviceSales support georeferenziatoTelemarketingTelesellingCross sellingPre e post selling |
L’uso integrato dei vari canali di comunicazione, la piattaforma CRM con la potente funzionalità di predictive dialing, la predisposizione accurata delle campagne in collaborazione con l’azienda, la scelta delle tecniche di comunicazione più idonee al segmento-target, la competenza e professionalità degli operatori formati anche per fare emergere esigenze latenti del cliente, sofisticati strumenti di analisi che permettono di cogliere opportunità di cross ed up selling, un supporto alle vendite preciso e puntuale, l’agenda virtuale con accesso in tempo reale da remoto, la progettazione unica e modellata sulle esigenze dell’azienda e sugli obiettivi da perseguire, il monitoraggio continuo di tutta l’attività sono gli strumenti evoluti che Scenaria offre, a costi competitivi ed in tempi rapidi, per la pianificazione e la strutturazione di campagne di marketing mirate e per la gestione ottimale dell’agenda degli addetti alle vendite.
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